Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/11/2024

Chez Lisy Market, la confidentialité et la sécurité de vos données sont au cœur de nos préoccupations. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

1. Contact

Le responsable du traitement de vos données est la société Lisy Market, domiciliée au 7 allée de la Pièce Ronde, 44240 la Chapelle sur Erdre.

Conformément à la Réglementation, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et – en cas de motif légitime d’opposition au traitement de vos données personnelles ainsi qu’un droit à la limitation et à la portabilité de vos données dans les conditions prévues au Règlement. Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à l’adresse suivante : contact@lisy.co.

2. Données à caractère personnel

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le respect des lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces données incluent :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations professionnelles : nom de l’entreprise, coordonnées professionnelles.
  • Données techniques : adresse IP, identifiants de connexion, type de navigateur, système d’exploitation.

3.Collecte et utilisation des informations

Nous collectons vos données à travers les moyens suivants :

  • Lors de votre inscription à nos services.
  • Via des formulaires en ligne, e-mails ou appels que vous initiez.
  • Automatiquement, lors de l’utilisation de notre plateforme (via cookies ou outils d’analyse).

Ces informations sont utilisées pour :

  • Fournir, améliorer et personnaliser nos services.
  • Gérer votre compte utilisateur.
  • Vous informer sur les mises à jour ou les nouvelles fonctionnalités.
  • Répondre à vos questions ou demandes de support.
  • Respecter nos obligations légales et contractuelles.

Ces renseignements sont utilisés en interne seulement pour le bon fonctionnement de Lisy Market et ne seront pas partagées avec des tiers.

4. Données des clients

Les données que nos clients intègrent dans notre plateforme sont traitées en toute confidentialité.

  • Rôle de Lisy : Nous agissons en tant que sous-traitant pour les données que vous stockez ou traitez via nos services.
  • Accès : Nous accédons uniquement à ces données pour fournir des services techniques ou répondre à vos demandes d’assistance.
  • Stockage : Lisy Market fait appel à des fournisseurs et des partenaires d’hébergement tiers pour fournir le matériel, les logiciels, la mise en réseau, le stockage et les technologies associées nécessaires pour exécuter Lisy. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.

Nous pouvons divulguer des données d’utilisation anonymes et agrégées à des fins promotionnelles ou analytiques.

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Nous n'hébergeons aucune information de paiement, pour les abonnements à Lisy nous vous basculons vers notre partenaire Stripe (outil bancaire de référence 100% sécurisé). Vos données de paiement ne sont pas stockées chez Lisy, nous n'y avons pas accès.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation de notre plateforme. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement de nos services, comme ceux qui permettent de maintenir votre connexion ou d'assurer la sécurité des données. D’autres, comme les cookies analytiques, nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site afin d’améliorer ses performances. Nous utilisons également des cookies tiers pour activer certaines fonctionnalités externes à des fins analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données. Cela inclut le chiffrement des données, à la fois en transit et au repos, ainsi que des contrôles d’accès basés sur des permissions rigoureuses pour garantir que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux informations sensibles. En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais, conformément aux réglementations applicables.

7. Propriété intellectuelle

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Tout le contenu, les logiciels et les informations disponibles sur la plateforme Lisy sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

  • Licence utilisateur : En accédant à nos services, vous obtenez une licence d’utilisation limitée, non transférable et non exclusive.
  • Restrictions : Toute reproduction, distribution ou modification non autorisée du contenu est strictement interdite.

8. Droit de retrait

Conformément à la législation (art. 15 à 21 et 77 du RGPD) vous bénéficiez du droit de

  • retirer votre consentement
  • opposition au traitement de vos données personnelles
  • accès à vos données personnelles traitées par nos soins
  • rectification de vos données personnelles conservées par nous
  • effacement de vos données personnelles
  • limitation du traitement de vos données personnelles
  • portabilité de vos données personnelles
  • déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
  • fournir directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment sur simple demande à contact@lisy.co

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