Dans un environnement commercial de plus en plus compétitif, les entreprises doivent optimiser chaque aspect de leur fonctionnement pour rester efficaces et rentables. L'un des aspects souvent négligés mais crucial est la gestion des commandes. Générer un bon de commande en ligne permet non seulement d'optimiser sa gestion, mais surtout d'apporter un service à ses clients pour leur faciliter le passage de commande. Un levier qui peut être très puissant pour développer ses ventes, particulièrement en BtoB !

Alors, comment on fait ?

Comment créer un bon de commande en ligne ?

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Les critères pour faire un bon de commande en ligne de qualité

Un bon de commande, ou "purchase order" en anglais, est un document commercial clé dans le processus d'achat. Il doit détailler

- les produits ou services que vous proposez (à jour en temps réel)

- les quantités disponibles (en temps réel, avec possibilité ou non de passer commande si le stock est insuffisant)

- les tarifs pour chaque produit (sur mesure et en privé pour les clients pro)

- les conditions de livraison et de paiement (minimum de commande, franco, délais de livraison)

- être accessible 24h/24, 7j/7 (pour les clients noctambules ;)

Ce document est essentiel pour formaliser la commande entre l'acheteur et le fournisseur, servant ainsi de contrat qui protège les deux parties en cas de litige.

Les entreprises qui choisissent de générer un bon de commande en ligne profitent d'une multitude d'avantages : fiabiliser le suivi, supprimer les erreurs de saisie, rendre possible la gestion des stocks en temps réel... et améliorer l'expérience d'achat pour leurs clients qui ont un accès facile au produit avec toutes les infos dont ils ont besoin lors du passage de commande.

Les clients sont gagnants, et vous pouvez réduire considérablement le temps passé à gérer vos commandes : une étude réalisée auprès de PME par la CCI à montré que la mise en place de bons de commande en ligne a permis une réduction de 50 % du temps nécessaire pour traiter les commandes, tout en diminuant le taux d'erreur de manière significative !

Comment générer un Bon de Commande en ligne facilement ?

Parmi les différents outils disponibles pour la création de bons de commande en ligne, Lisy.co se distingue par sa simplicité et son efficacité. Non seulement Lisy.co permet de créer rapidement un bon de commande, mais il offre aussi des fonctionnalités avancées d’automatisation et d’intégration avec vos systèmes de gestion existants. Cela signifie que vous pouvez non seulement générer un bon de commande en ligne, mais aussi l'intégrer directement dans votre chaîne de gestion, du suivi des stocks à la comptabilité.

Vous pouvez également créer des bons de commande par internet en créant un espace pro sur votre site internet, avec nécessité pour les clients de se créer un compte pour avoir accès aux tarifs pro qui sont souvent confidentiels. Mais attention, le fait de devoir se connecter à un espace pro est un frein très important pour les clients professionnels : ils ont souvent une multitude de fournisseurs et ne veulent pas perdre de temps à se connecter à des espaces. Gardez en tête que l'objectif principal reste d'utiliser le bon de commande en ligne comme un levier pour développer ses ventes en facilitant la vie des clients (en même temps que la sienne).

Là encore, Lisy.co offre la possibilité d'accéder à un bon de commande sur mesure en un simple clic, sans aucune démarche à faire pour le client. Simple et efficace, c'est ce que vos clients attendent de vous.

Un bon exemple de mise en place de bon de commande par internet

Sylvie, gérante d'une société de vente de produits de beauté, avait les problématiques suivantes :

• ses clients pouvaient passer commande via un bon de commande Excel envoyé par mail = pas d'info sur la disponibilité des produits, pas de MAJ des tarifs en temps réel, et pas pratique pour ses clients (qui envoyaient donc souvent des commandes rédigées dans un mail, souvent pas claires et donc générant un risque d'erreur)
• elle était contrainte d'allouer une secrétaire à la ressaisie manuelle de chaque commande, avec le risque d'erreur de saisie que cela implique : un coût important sur une tâche 100% administrative !

Elle a choisi de mettre en place le bon de commande en ligne via Lisy.co :

• lorsqu'elle actualise ses tarifs, ils se mettent à jour en temps réel pour les clients
• en cas de rupture sur un produit, elle le décoche simplement et il est retiré de la vente (ou affiché en indisponible)
• elle peut personnaliser les tarifs et conditions de livraison selon les clients
• en facilitant le passage de commande à ses clients, elle a développé ses ventes BtoB de 30%
• elle a désormais une interface optimale pour partager des offres sur mesure à de nouveaux clients

Lisy.co : Une Solution Complète pour la Gestion des Commandes

Lisy.co n’est pas seulement un outil pour générer un bon de commande en ligne. C’est une solution complète qui permet d'automatiser tout le processus, de la création à la gestion des commandes. Grâce à ses fonctionnalités intuitives, Lisy.co s'adapte à tous les types d'entreprises, qu'il s'agisse de PME ou de grandes entreprises.

Rendre accessible son offre

Avec Lisy.co, vous pouvez personnaliser vos bons de commande selon les besoins spécifiques de votre entreprise, ce qui est essentiel pour maintenir une image professionnelle et assurer que toutes les informations nécessaires sont clairement communiquées à vos clients. Par exemple, une entreprise de commerce électronique utilisant Lisy.co peut personnaliser ses bons de commande pour chaque client, en intégrant des termes spécifiques ou des conditions de livraison particulières.

Centraliser ses commandes

En intégrant Lisy.co dans votre système de gestion, vous bénéficiez d'une traçabilité complète de vos commandes, ce qui facilite non seulement la gestion des stocks, mais aussi le suivi financier. Le gros avantage de cette solution est qu'en plus de capter les commandes directes de vos clients, Lisy permet de capter tout bon de commande qui arrive par mail (de votre site e-commerce, de places de marché en ligne, d'outils de vos acheteurs pro...). Vous pouvez ainsi centraliser la gestion de vos commandes, ce qui permet également de centraliser sa gestion des stocks.

La génération de bons de commande en ligne est un élément essentiel de la gestion moderne des entreprises. Que ce soit via une solution comme Lisy.co ou un autre système, vous optimisez la gestion globale de vos commandes, réduisez les erreurs, et améliorez la relation avec vos clients. Et dites vous bien ceci : que vous soyez une grosse entreprise en pleine croissance ou une petite entreprise en création, à l'ère de la digitalisation les clients ont pris des goûts de luxe. Avoir un accès à votre offre à jour, les bons tarifs et disponibilité produits, un suivi en temps réel de ses commandes, accès à son historique de commande et ses documents... tout ceci est devenu basique. Si vous ne le proposez pas, vos concurrents le font probablement. Ce qui veut dire que c'est plus facile de passer commande chez eux.

Gardez une longueur d'avance, d'autant plus qu'avec un outil comme Lisy.co, les bons de commande en ligne peuvent être opérationnels en l'espace de 20min dès 29€/mois (et vous pouvez tester gratuitement depuis leur site : mettre en place un bon de commande en ligne avec Lisy.co)

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